Accountmanager

Functie

Wat zouden de gasten nog meer kunnen willen dan uitstekende service, een schone comfortabele kamer en heerlijk eten en drinken? Het zal jouw taak zijn om ervoor te zorgen dat de klanten nog meer uit hun verblijf halen. Door proactief alle opties die voor hen openstaan te promoten en altijd beschikbaar te zijn om vragen te beantwoorden over de hotels en diensten, zorg je ervoor dat ze alle informatie ter beschikking hebben. Je zult helpen om de warmste verwelkomingen en meest memorabele bezoeken te creëren die ervoor zorgen dat ze steeds weer terugkomen. Takenpakket:

• Informatiepakketten, brochures en andere promotionele materialen samenstellen
• Het aanspreekpunt zijn voor klanten en gasten, vragen beantwoorden over hotelfaciliteiten en diensten
• Samenwerken met de Sales Manager om zowel persoonlijke omzetdoelen (door te werken naar een overeengekomen Masters-doel) als de begrote doelen van het pand te bereiken
• Proactief beheren van een vooraf bepaald aantal belangrijke accounts, belangrijke prospects en andere actieve accounts om een maximale opbrengst te garanderen in kamers en omzet uit banketten in lijn met budgettaire doelstellingen
• Proactief zoeken en benaderen van nieuwe accounts voor het pand, en het verkoopproces volgen om ze om te zetten in 'producerende' accounts
• Deelnemen aan beurzen als vertegenwoordiger en ervoor zorgen dat het kwaliteitsbeeld van de organisatie wordt uitgedragen en dat elke kans wordt benut om het pand te promoten
• Persoonlijke verantwoordelijkheid nemen voor het begrijpen van het marketingplan en de vereiste budgettaire richtlijnen van de hotels, om geëmpowerde beslissingen te kunnen nemen bij alle tariefonderhandelingen
• Klantvereisten tijdig en nauwkeurig communiceren naar alle interne afdelingen zoals vereist, om levering van superieure gastenservice te garanderen
• Zorgen voor nauwkeurige opvolging en communicatie zowel intern met reserverings- en boekhoudafdelingen als bevestiging aan de klant

Bedrijfsinformatie
Dit bedrijf is een werkgever die zich inzet voor het aannemen van een diverse personeelsbezetting en het in stand houden van een inclusieve cultuur. Wanneer je lid wordt van de "familie", word je lid van haar wereldwijde gemeenschap. Ze zijn al sinds 1937 een plek om samen te komen en contact te maken. Hier creëren medewerkers een gevoel van verbondenheid in meer dan 400 gemeenschappen over de hele wereld. Ze nodigen uit, verwelkomen en verbinden gasten door boeiende ervaringen en doordachte service.

Jouw profiel

Voor de functie als accountmanager zijn we op zoek naar iemand die zich in deze omschrijving herkent:

• Zeer goede kennis Nederlands, vloeiend in Frans en Engels
• Een warme, op mensen gerichte houding
• Een teamgerichte houding
• Een talent voor het letten op de kleinste details
• Positieve kijk en extraverte persoonlijkheid
• Planning, multitasking en timemanagementvaardigheden
• Commerciële ervaring op de buitendienst is een plus, maar geen must

• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• Klanten: Overheden, administratie
• De klantenwerving administratief opvolgen en het team informeren
• De bestelling (beschikbaarheid van producten, leveringstermijn, behandeling van klachten, ...) en de klanten (getrouwheidsacties, tevredenheidsenquêtes, aanmaningen, ...) opvolgen
• Commerciële acties uitvoeren tijdens evenementen
• Klanten: Bedrijven
• Domein: Distributie
• Producten presenteren of demonstreren bij de klant en advies geven
• Domein: Detailhandel
• Het commerciële voorstel uitwerken
  Samen met de klant de voorwaarden van de verkoopovereenkomst of de prijsraming overeenkomen
• Domein: Intermediaire handel
• Domein: Groothandel
• Het plan voor klantenwerving ontwerpen en de klantbezoeken plannen

Aanbod

Voor de vacature als accountmanager biedt onze klant je dit pakket aan:

• Een vaste job
• Vrijheid in het inplannen van je agenda
• Salaris naar ervaring, aangevuld met commissies
• Bedrijfswagen en tankkaart
• Laptop & GSM
• De mogelijkheid om kleren te wassen en drogen
• Hospitalisatieverzekering
• Groepsverzekering
• Personeelskorting
• Ecocheques
• Gratis warme maaltijden op het werk

De hoogste prioriteit is ervoor te zorgen dat jij je in deze nieuwe rol net zo welkom voelt als de gasten.

Solliciteren

HANNA HOETERICKX
003222540850